سياسة الخصوصية
تُشغّل شركة العبقري للنشر والتوزيع هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والخصائص والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك لتزويدك، بصفتك العميل، بتجربة تسوق مُنتقاة بعناية (“الخدمات”). وتعتمد شركة العبقري للنشر والتوزيع على منصة Shopify، التي تُمكّننا من تقديم الخدمات لك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك أو قيامك بعملية شراء أو أي معاملة أخرى باستخدام الخدمات أو عند تواصلك معنا بأي شكل آخر. وفي حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، تكون الأولوية لهذه السياسة فيما يتعلق بجمع ومعالجة والإفصاح عن معلوماتك الشخصية.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. من خلال استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه السياسة وتفهم عملية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك كما هو موضح فيها.
المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
عند استخدام مصطلح “المعلومات الشخصية”، فإننا نشير إلى المعلومات التي تُعرّف بك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول أو بشخص آخر. ولا تشمل المعلومات الشخصية البيانات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إزالة الهوية منها بحيث لا يمكن التعرف عليك من خلالها. وقد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، وذلك بحسب كيفية تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، ووفقًا لما يسمح به أو يفرضه القانون:
- بيانات الاتصال، بما في ذلك الاسم، العنوان، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.
- المعلومات المالية، بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان أو الخصم، وأرقام الحسابات المالية، ومعلومات الدفع، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع وغيرها من تفاصيل الدفع.
- معلومات الحساب، بما في ذلك اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.
- معلومات المعاملات، بما في ذلك المنتجات التي تشاهدها، أو تضيفها إلى سلة التسوق أو قائمة الرغبات، أو تشتريها أو تعيدها أو تستبدلها أو تلغيها، وسجل معاملاتك السابقة.
- المراسلات معنا، بما في ذلك المعلومات التي تقدمها عند التواصل معنا، مثل طلبات دعم العملاء.
- معلومات الجهاز، بما في ذلك معلومات عن جهازك أو المتصفح أو اتصال الشبكة، وعنوان IP، ومعرّفات أخرى فريدة.
- معلومات الاستخدام، بما في ذلك كيفية وتوقيت تفاعلك مع الخدمات والتنقل داخلها.
مصادر المعلومات الشخصية
قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:
- مباشرة منك، عند إنشاء حساب، أو استخدام الخدمات، أو التواصل معنا، أو تقديم معلوماتك الشخصية لنا بأي طريقة أخرى.
- تلقائيًا عبر الخدمات، من جهازك عند استخدام خدماتنا أو زيارة مواقعنا، ومن خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة.
- من مزودي الخدمات لدينا، عند قيامهم بتمكين تقنيات معينة أو معالجة البيانات نيابةً عنا.
- من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.
كيفية استخدام المعلومات الشخصية
حسب طريقة استخدامك للخدمات، قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
- تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها: نستخدم معلوماتك لتقديم الخدمات وتنفيذ التزاماتنا التعاقدية معك، ومعالجة المدفوعات، وتنفيذ الطلبات، وتذكر تفضيلاتك، وإدارة حسابك، وترتيب الشحن، ومعالجة الإرجاع والاستبدال، وتمكينك من نشر التقييمات، وتقديم تجربة تسوق مخصصة، بما في ذلك اقتراح منتجات ذات صلة.
- التسويق والإعلانات: نستخدم معلوماتك لإرسال رسائل تسويقية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد، ولعرض إعلانات مخصصة بناءً على نشاطك داخل الخدمات أو عبر مواقع أخرى.
- الأمان ومنع الاحتيال: نستخدم معلوماتك للتحقق من الحساب، وتأمين المدفوعات، واكتشاف الأنشطة المشبوهة أو غير القانونية، وحماية المستخدمين والخدمات.
- التواصل معك: نستخدم معلوماتك لتقديم دعم العملاء والرد على استفساراتك وإدارة العلاقة معك.
- الأسباب القانونية: نستخدم معلوماتك للامتثال للقوانين أو الاستجابة للطلبات القانونية أو إنفاذ الشروط والسياسات.
الإفصاح عن المعلومات الشخصية
قد نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة في الحالات التالية:
- مع Shopify ومزودي الخدمات الذين يساعدوننا في التشغيل (مثل الدفع، التحليلات، الدعم، التخزين، الشحن).
- مع شركاء التسويق والإعلان لتقديم خدمات إعلانية موجهة.
- عند موافقتك أو توجيهك لنا بذلك (مثل الشحن أو التكامل مع وسائل التواصل الاجتماعي).
- مع الشركات التابعة أو ضمن مجموعتنا.
- في حالات الاندماج أو الإفلاس أو الالتزامات القانونية أو لحماية الحقوق.
العلاقة مع Shopify
تتم استضافة الخدمات عبر Shopify، والتي تقوم بجمع ومعالجة معلوماتك لتقديم وتحسين الخدمات. وقد يتم نقل معلوماتك إلى دول أخرى. كما قد تستخدم Shopify بياناتك لتحسين ميزات متقدمة تعتمد على التفاعل مع المتجر ومتاجر أخرى. وتكون Shopify مسؤولة عن معالجة بياناتك في هذا السياق، ويمكنك معرفة المزيد عبر سياسة خصوصية Shopify أو بوابة الخصوصية الخاصة بها.
مواقع وروابط الأطراف الثالثة
قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع خارجية لا نتحكم بها. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بها. قد تكون المعلومات التي تنشرها في الأماكن العامة مرئية للآخرين دون قيود.
بيانات الأطفال
الخدمات غير موجهة للأطفال، ولا نقوم بجمع معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد القانوني. إذا تم جمع بيانات عن طفل، يمكن لولي الأمر طلب حذفها. ولا نبيع أو نشارك بيانات الأطفال دون 16 عامًا.
أمن المعلومات والاحتفاظ بها
لا توجد وسيلة أمان مضمونة بنسبة 100%. نوصي بعدم إرسال معلومات حساسة عبر قنوات غير آمنة. يتم الاحتفاظ بالبيانات حسب الحاجة التشغيلية أو القانونية أو التعاقدية.
حقوقك وخياراتك
قد تتمتع بالحقوق التالية حسب بلدك:
- حق الوصول إلى بياناتك
- حق حذف بياناتك
- حق تصحيح بياناتك
- حق نقل بياناتك
- إدارة تفضيلات التواصل (إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية)
يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر الخدمات أو بالتواصل معنا. وقد نحتاج للتحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.
الشكاوى
يمكنك تقديم شكوى حول كيفية معالجة بياناتك. وقد يكون لديك الحق في الاعتراض أو التوجه إلى جهة حماية البيانات المحلية.
نقل البيانات دوليًا
قد يتم نقل بياناتك وتخزينها خارج بلدك، بما في ذلك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، مع تطبيق الضمانات القانونية المناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر النسخة المحدثة مع تاريخ التعديل.
التواصل
لأي استفسارات أو لممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر:
info@alabqari.shop